1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng kqxsla?
kqxsla thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại (dùng làm tên đăng nhập và xác minh OTP), địa chỉ email (nếu cung cấp) và mật khẩu được lưu ở dạng hash không thể giải mã ngược.
- Thông tin thanh toán nội địa: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử giao dịch, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập và các thao tác điều hướng trên trang.
- Cookies và dữ liệu phiên: Các file cookie nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá mức cần thiết cho từng giao dịch cụ thể.
2. Dữ liệu của bạn được sử dụng vào mục đích gì?
Thông tin cá nhân và dữ liệu sử dụng thu thập được phục vụ các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính và xử lý đăng ký, đăng nhập tài khoản một cách an toàn.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ / ₫) qua các kênh thanh toán nội địa.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản hoặc truy cập trái phép.
- Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân).
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật hoặc thay đổi điều khoản dịch vụ.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
kqxsla không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ người dùng phục vụ mục đích thương mại bên ngoài nền tảng.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
kqxsla sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn giữa các phiên duyệt web, lưu tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cũng như đo lường hiệu suất trang nhằm cải thiện tốc độ tải. Cookies phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lưu dài hạn có thể tồn tại đến khi bạn xóa thủ công hoặc đạt thời hạn hết hạn.
Nền tảng không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay nhúng mã theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập tự động.
Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (bao gồm địa chỉ IP và thời gian truy cập) được lưu trong thời gian ngắn phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện xâm nhập trái phép, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch định kỳ.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều và không thể khôi phục ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
Giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ kqxsla được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải. Thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi lưu trữ và chỉ giải mã khi cần thiết cho xử lý giao dịch.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian nhất định để hỗ trợ các nghĩa vụ pháp lý trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
kqxsla không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật phi định danh có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để xử lý kết quả và lịch sử cược.
- Cơ quan pháp luật: kqxsla có thể tiết lộ dữ liệu khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của kqxsla, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch mà kqxsla đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin mà kqxsla có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể, chẳng hạn khi đang có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền kiểm soát thông báo: Chọn không nhận email thông báo khuyến mãi (nhưng vẫn nhận thông báo liên quan đến bảo mật tài khoản).
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của kqxsla. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
kqxsla có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Bạn nên kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được liệt kê ở trên, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.